Cookie Policy di Retail 4.0

Ultimo aggiornamento: [28/11/2025]

La presente Cookie Policy ha lo scopo di informare gli utenti sull’utilizzo dei cookie e delle tecnologie similari all’interno del sito web di Retail 4.0 (di seguito anche “noi”, “nostro”, “società”). Il documento è redatto da un punto di vista professionale, nel pieno rispetto delle normative vigenti, incluse:

  • Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

  • Direttiva ePrivacy (2002/58/CE) e successive modifiche

  • Linee guida del Comitato Europeo per la Protezione dei Dati (EDPB)

  • Normative internazionali in materia di cookie e tracking technologies

Retail 4.0 adotta un approccio di massima trasparenza e tutela, includendo in questo testo tutte le tipologie di cookie e attività di tracciamento potenzialmente utilizzabili da un sito web moderno, anche se non necessariamente attive sul nostro sito. Questo ci permette di ottenere un consenso valido, informato e conforme a livello internazionale.

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati dall’utente inviano al suo dispositivo, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Possono svolgere diverse funzioni, tra cui garantire il funzionamento tecnico del sito, analizzare il traffico, memorizzare preferenze, personalizzare contenuti e offrire pubblicità mirata.

Sono inoltre considerate tecnologie simili:

  • pixel di tracciamento

  • tag e script di terze parti

  • web beacon

  • SDK (per utenti mobile)

  • local storage e session storage

  • fingerprinting del browser

  • tecniche di identificazione basate su AI e machine learning

2. Tipologie di cookie

Di seguito elenchiamo tutte le tipologie di cookie che un sito web può utilizzare. Non tutti potrebbero essere attivi nel nostro sito in ogni momento.

2.1 Cookie tecnici (necessari)

Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell’utente. Possono includere:

  • autenticazione e gestione sessioni

  • bilanciamento del carico del server

  • sicurezza e prevenzione frodi

  • salvataggio delle preferenze essenziali

  • impostazioni di privacy e consenso cookie

2.2 Cookie di preferenza

Memorizzano informazioni utili a migliorare l’esperienza utente, come:

  • lingua

  • layout e temi grafici

  • impostazioni del browser

  • personalizzazioni dell’interfaccia

2.3 Cookie statistici e di analisi

Utilizzati per raccogliere dati anonimi o pseudonimizzati sulle interazioni dell’utente. Possono includere:

  • analisi del traffico

  • monitoraggio delle pagine più visitate

  • heatmap e mappe di scroll

  • registrazione delle sessioni (session recording)

  • performance del sito

  • analisi dei click e degli eventi

2.4 Cookie di marketing e profilazione

Raccolgono informazioni sull’utente con finalità di marketing, profilazione e personalizzazione dei contenuti pubblicitari. Possono includere:

  • retargeting e remarketing

  • tracking cross-site e cross-device

  • creazione di audience e segmenti di pubblico

  • identificazione comportamentale tramite fingerprinting

  • sincronizzazione ID tra piattaforme pubblicitarie

  • misurazione della conversione pubblicitaria (es. Meta Pixel, Google Ads)

  • invio di pubblicità personalizzata basata sugli interessi dell’utente

  • lookalike audience

2.5 Cookie di social media

Abilitano le integrazioni con piattaforme come Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn. Possono tracciare:

  • preferenze social

  • interazioni con pulsanti di condivisione

  • attività di login social

  • interazioni con contenuti embedded (video, post, feed)

3. Tecnologie avanzate di tracciamento

Il sito potrebbe utilizzare — o essere tecnicamente predisposto a utilizzare — tecnologie di tracciamento moderne, tra cui:

  • AI tracking (analisi predittiva del comportamento)

  • machine learning per la profilazione

  • determinazione di pattern di navigazione

  • tracciamento attraverso app mobile tramite SDK

  • sistemi di attribuzione avanzata delle conversioni

  • monitoraggio delle interazioni vocali su device compatibili

  • soluzioni lato server (server-side tagging)

4. Cookie di terze parti

Il nostro sito può ospitare cookie e strumenti forniti da terze parti, come:

  • Google (Analytics, Ads, Tag Manager)

  • Meta (Facebook Pixel, Instagram integrations)

  • LinkedIn Insights Tag

  • TikTok Pixel

  • YouTube

  • strumenti CRM e marketing automation

  • piattaforme di chatbot

  • servizi di customer support

Ciascun provider è responsabile della gestione dei propri dati.

5. Dati raccolti tramite cookie

A seconda della tecnologia utilizzata, possono essere raccolti — anche in forma pseudonimizzata — i seguenti dati:

  • indirizzo IP (anche parzialmente mascherato)

  • user agent e informazioni del browser

  • device, sistema operativo e risoluzione schermo

  • posizione approssimativa

  • pagine visitate e tempo trascorso

  • interazioni (click, scroll, movimenti del mouse)

  • preferenze e comportamenti di navigazione

  • eventi di conversione

  • percorso di acquisto

  • identificatori unici o ID pubblicitari

  • interazioni con annunci esterni

  • contenuti visualizzati o cliccati

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati tramite cookie si basa su:

  • consenso dell’utente → per cookie non tecnici

  • interesse legittimo del titolare → limitatamente ai cookie tecnici essenziali

Il consenso è gestito mediante Cookie Banner conforme al GDPR con possibilità di:

  • accettare tutti i cookie

  • rifiutare tutti i cookie non necessari

  • selezionare singole categorie

  • revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento

7. Come gestire o disabilitare i cookie

L’utente può modificare il consenso:

  • tramite il pulsante “Gestisci Cookie” presente nel sito

  • tramite le impostazioni del browser

La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe compromettere l’esperienza di navigazione.

8. Conservazione dei dati

I cookie possono avere durate diverse:

  • di sessione: eliminati alla chiusura del browser

  • persistenti: conservati per periodi variabili (da pochi giorni a max 24 mesi)

Ulteriori periodi di conservazione dipendono dalle finalità e dai provider terzi.

9. Trasferimenti internazionali

Alcuni cookie potrebbero comportare il trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (es. USA). In questi casi vengono adottate misure adeguate come:

  • clausole contrattuali standard (SCC)

  • misure supplementari di protezione

  • valutazioni di impatto sui trasferimenti (TIA)

10. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare:

  • diritto di accesso

  • diritto di rettifica

  • diritto alla cancellazione

  • diritto alla limitazione

  • diritto di opposizione

  • diritto alla portabilità

  • diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Richieste possono essere inviate a: info@retail4puntozero.com

11. Modifiche alla Cookie Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Cookie Policy per adeguarla a nuove tecnologie, normative o funzionalità introdotte nel sito.

12. Contatti

Per qualsiasi richiesta sulla gestione dei cookie:

Retail 4.0 – Responsabile Privacy
Email: info@retail4puntozero.com
PEC: non disponibile
Indirizzo: Via Monfalcone 5, Tradate VA 21049