Privacy Policy di Retail 4.0

Ultimo aggiornamento: 26/11/2025

La presente informativa descrive le modalità con cui Retail 4.0 (di seguito “Società” o “Titolare del Trattamento”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che interagiscono con i nostri servizi digitali, in conformità al Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”) e alla normativa nazionale applicabile.

Utilizzando i servizi di Retail 4.0, l’utente accetta integralmente la presente Privacy Policy.

1. Titolare del trattamento

Retail 4.0 di Levorato Luca, P.IVA 04102390129
Via Monfalcone 5, Tradate VA 21049
info@retail4puntozero.com

2. Tipologie di dati trattati

Il Titolare può raccogliere e trattare:

Dati forniti volontariamente dall’utente

  • Nome, cognome

  • E-mail

  • Numero di telefono

  • Nome dell’attività commerciale

  • Indirizzo della sede

  • Eventuali informazioni comunicate tramite form, chat o contatto diretto

Dati raccolti automaticamente

  • Indirizzi IP

  • Dati di navigazione

  • Informazioni tecniche sul dispositivo

  • Cookie e strumenti di tracciamento

3. Finalità del trattamento

I dati dell’utente vengono raccolti per le seguenti finalità:

  1. Gestione delle richieste di contatto e assistenza

  2. Creazione e gestione dei servizi digitali richiesti dall’utente

  3. Adempimento di obblighi contrattuali e legali

  4. Sicurezza e prevenzione di attività fraudolente

  5. Analisi statistiche e miglioramento dei servizi

  6. Comunicazioni commerciali e marketing, previo consenso

    • Newsletter

    • Invio di materiali promozionali

    • Follow-up informativi e consulenziali

    • Remarketing o marketing automatizzato (dove applicabile)

4. Comunicazioni marketing

Retail 4.0 potrà inviare comunicazioni di natura promozionale esclusivamente a chi abbia:

  • espresso consenso esplicito, oppure

  • usufruito di servizi simili (soft opt-in, art. 130 Codice Privacy).

L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso tramite link di disiscrizione o richiesta esplicita al Titolare.

5. Strumenti di tracciamento utilizzati

Retail 4.0, nell’erogazione dei propri servizi digitali, può utilizzare i seguenti strumenti:

Cookie e tracciamenti tecnici

  • Necessari per il funzionamento del sito
    (obbligatori — non richiedono consenso)

Cookie e tracciamenti analitici

  • Google Analytics 4 (IP anonimizzato)

  • Analisi statistica interna

Cookie di marketing e profilazione (solo previo consenso)

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram)

  • Google Ads Conversion Tracking

  • Google Tag Manager

  • TikTok Pixel (se implementato)

  • LinkedIn Insight Tag

  • Strumenti di remarketing e campagne automatizzate

6. Strumenti di tracciamento NON utilizzati

Retail 4.0 non utilizza:

  • Tecniche di fingerprinting avanzato

  • Tracciamenti invasivi non conformi al GDPR

  • Cookie di profilazione installati senza consenso preventivo

  • Sistemi che permettano identificazione individuale senza necessità

  • Cessione a terzi dei dati per finalità commerciali autonome

7. Base giuridica del trattamento

  • Contratto: per l’esecuzione dei servizi richiesti

  • Consenso: per comunicazioni marketing e cookie non tecnici

  • Legittimo interesse: per sicurezza, prevenzione abusi e statistiche aggregate

  • Obbligo legale: per eventuali adempimenti normativi

8. Conservazione dei dati

I dati saranno conservati:

  • per il tempo necessario all’erogazione del servizio

  • per finalità di marketing: massimo 24 mesi, salvo revoca del consenso

  • per obblighi fiscali e contrattuali: fino a 10 anni

9. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i propri diritti:

  • accesso

  • rettifica

  • cancellazione

  • limitazione

  • portabilità

  • opposizione al trattamento

  • revoca del consenso

Richieste da inviare a: [email privacy aziendale]

10. Sicurezza dei dati

Retail 4.0 adotta misure tecniche e organizzative idonee a garantire:

  • integrità e riservatezza dei dati

  • prevenzione di accessi non autorizzati

  • backup e protezione dei sistemi

Il Titolare non è responsabile per l’uso improprio dei dati derivante da negligenza o errori dell’utente.

11. Responsabilità limitata

L’utente riconosce che:

  • l’uso dei servizi è sotto sua responsabilità

  • Retail 4.0 non è responsabile per danni derivanti da interruzioni internet, attacchi informatici esterni o malfunzionamenti non imputabili al Titolare

  • eventuali reclami devono essere presentati direttamente al Titolare prima di avviare azioni esterne

12. Modifiche alla presente informativa

Retail 4.0 può modificare la presente Privacy Policy per garantire conformità normativa o miglioramento dei servizi. Le modifiche saranno comunicate attraverso aggiornamento della data di revisione.